Strategien für den internethandel, 26 Seiten, Note: 2,7


Mit einem zur Branche passenden kreativen Konzept, wäre es aber durchaus denkbar für den stationären Handel im Kampf vs online Handel Terrain gutzumachen.

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Runde — Stationärer Einzelhandel vs online Handel: Differenzierung — Bieten Sie ein anderes Produktsortiment Dem Preisvergleich mit dem Onlinehandel ausweichen kann man als stationärer Einzelhändler auch durch die Gestaltung des Produktsortiments. Geschickte stationäre Einzelhändler aber passen ihr Sortiment laufend an und setzen ihre Schwerpunkte auf Produkte, die nicht so sehr im Fokus der Onlinehändler stehen.

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Der Einzelhandel gerät immer mehr unter Druck. Umsätze, aber vor allem Margen schrumpfen.

Gesetzesänderungen Sobald man sich mit dem E-Commerce beschäftigtkommt einem automatisch in den Sinn, auf Amazon verkaufen zu wollen, so ergeht es wohl den meisten Online-Händlern.

In diesem Buch finden Sie 55 praxiserprobte Strategien, um dem entgegen zu wirken und als Einzelhändler mehr zu verdienen. Das Buch gibt es hier. Eine erfolgreiche Strategie kann daher sein, als stationärer Einzelhändler weniger Breite und sehr viel mehr Tiefe im Produktsortiment zu bieten.

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Dadurch wird der stationäre Einzelhändler in den Augen der Kunden verstärkt als Experte wahrgenommen. Runde — Stationärer Einzelhandel vs online-Handel: Den Preisvergleich schwierig gestalten Was Verkäufern im stationären Einzelhandel zu schaffen macht, ist auch der ganz unmittelbare Preisvergleich mit anderen Einzelhändlern und vor allem dem Internethandel, der von den potenziellen Strategien für den internethandel oft frecher weise per Smartphone vor dem Verkäufer im Geschäft durchgeführt wird.

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Das sind einerseits die bereits erwähnte Nischenstrategie bzw. Eigenmarkenstrategie, andererseits aber auch das Schnüren von Paketen. Wenn der stationäre Einzelhandel Produkte in Kombination mit Zubehör oder Service in ein Paket verschnürt und dieses auspreist, sind der Preisvergleich und damit auch der Beratungsdiebstahl deutlich erschwert.

Die effektivsten Strategien

Runde — Stationärer Einzelhandel vs online Handel: Dienstleistung zum Schwerpunkt machen Während der Verkauf von Beratungsdienstleistung im stationären Einzelhandel noch in den Kinderschuhen steckt, werden Dienste wie Service, Reparatur, Montage, Lieferung oder Einrichtung vor allem in technisch komplexeren Produktbereichen durchaus von stationären Einzelhändlern verkauft.

Meistens allerdings nicht mit der nötigen Ernsthaftigkeit, sondern eher als, oft ungeliebtes, Anhängsel zum Produkt. Das erhöht die Chance auf Zusatzverkäufe und darauf, dass der nächste Kauf dann eben beim freundlichen und kompetenten Experten im stationären Einzelhandel statt im online Shop erfolgt.

Runde — Stationärer Einzelhandel vs online Handel: Verkaufsabschluss statt nur Beratung Gerade im stationären Einzelhandel strategien für den internethandel sehr viel Potenzial im Verkaufsgespräch selbst, das stelle ich in Seminaren und Verkaufstrainings immer wieder fest.

Stationärer Einzelhandel vs online Handel

Wenn überhaupt, wird im stationären Handel oft nur beraten. Das Verkaufsgespräch, geschweige denn der Verkaufsabschlusswerden selten wirklich aktiv betrieben.

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Den meisten Gesprächen im stationären Einzelhandel, so zeigen unzählige Mistery-Shoppings immer wieder, mangelt es neben anderen Dingen vor allem auch daran, dass kein Verkaufsabschluss seitens der Verkäufer erfolgt. Nicht alle, aber doch etliche dieser Situationen im stationären Einzelhandel könnten in einem Kauf enden, wenn der Verkäufer nicht nur ein guter Berater und Experte ist, sondern aktiv einen Verkaufsabschluss herbeiführen würde.

Kunden sind in dieser Phase oft unsicher und brauchen gerade hier die Entscheidungsunterstützung durch den Verkäufer als Experten.

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Und in einem professionell und kompetent geführten Verkaufsgespräch im stationären Einzelhandel, wie in Seminaren und Verkaufstrainings Verkäufern beigebracht wird, hat der Kunde schlicht keine Zeit für einen Preisvergleich, bzw. Wollen Sie diese Potenziale nutzen und die Fähigkeiten weiter verbessern?